Skip to content
99ru Mobile / แอป
นโยบายความเป็นส่วนตัว

99ru ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

99ru จัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายนี้เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ทุกขั้นตอนในหน้าบัญชีจะระบุไว้ชัดเจน และคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

  • ข้อมูลปลอดภัยด้วย SSL
  • สิทธิ์ทบทวนข้อมูลบัญชี
  • ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
  • นโยบายเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
รายละเอียดนโยบาย

ขอบเขตและหลักการของนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้แก่ 99ru เมื่อเปิดบัญชี ทำรายการผ่าน Wallet, KBank หรือ Bank Transfer รวมถึงข้อมูลที่ระบบบันทึกขณะที่คุณใช้งานหน้าเว็บผ่านมือถือหรือเครื่องอื่น ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อดำเนินรายการในบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี และติดต่อคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้เท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่แบ่งปันข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการหรือการปฏิบัติตามข้อกฎหมาย การเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานบริการของ 99ru ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนสำหรับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะร้องขอให้ลบ

  • Wallet

    เมื่อคุณเลือก Wallet เป็นช่องทางชำระเงิน ระบบจะบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าฝากถอนของบัญชีคุณ

  • KBank

    รายการผ่าน KBank จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีโดยตรง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการทำรายการเท่านั้น

  • Bank Transfer

    การโอนเงินผ่าน Bank Transfer จะมีการบันทึกข้อมูลรายการไว้ในระบบ เพื่อให้คุณและทีมซัพพอร์ตสามารถอ้างอิงได้หากเกิดปัญหา

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้ระบุชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การคุ้มครอง และส่วนใดที่อยู่นอกขอบเขต เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ของตนเองอย่างถูกต้อง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชีและเข้าสู่ระบบ รวมถึงข้อมูลการยืนยันตัวตน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด

  • รายการชำระเงิน

    ประวัติการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับในบัญชีของคุณถูกเก็บไว้เพื่อใช้ยืนยันรายการ ไม่ได้นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    เนื้อหาทั่วไปในหน้าเว็บที่ไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เช่น หน้าล็อบบี้หรือข้อมูลประกอบ ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ช่องทางชำระเงินภายนอกเช่น Wallet และ KBank มีนโยบายของตนเอง ซึ่งแยกออกจากนโยบายของ 99ru โดยสิ้นเชิง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลที่ 99ru เก็บไว้ และเราพร้อมอำนวยความสะดวกเมื่อคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านั้น การตรวจสอบข้อมูลในบัญชีทำได้จากหน้าบัญชีโดยตรง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านขั้นตอนที่แสดงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ สิทธิ์ที่คุณมีจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ — บางสิทธิ์อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ ได้แก่ ข้อมูลติดต่อและประวัติรายการ โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ใช้ขั้นตอนแก้ไขในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน

  • ส่งคำถามหรือคำร้อง

    คำร้องเกี่ยวกับการลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลสามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ขอรับสำเนาข้อมูล

    คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดในพื้นที่ของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ 99ru จัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ ช่องทางด้านล่างพร้อมรับเรื่องของคุณโดยตรง

  • แชทซัพพอร์ต

    ติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทในหน้าเว็บ สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบายนี้

  • อีเมล

    ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

  • หน้าช่วยเหลือ

    หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณมีขั้นตอนตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ดูได้โดยตรงหลังเข้าสู่ระบบ

มาตรการรักษาข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและรายการทุกอย่างส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็นหรือที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณ

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินผ่าน Wallet, KBank และ Bank Transfer ได้รับการคุ้มครองในทุกขั้นตอน

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้หน้าเว็บทำงานได้ถูกต้อง คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ การปิดคุกกี้อาจกระทบการใช้งานบางส่วน

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีหรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำร้องที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

  • การแจ้งเปลี่ยนแปลง

    หากนโยบายนี้มีการแก้ไขในส่วนที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ 99ru จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

99ru เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น Wallet หรือ KBank ทั้งหมดนี้ใช้เพื่อดำเนินบัญชีของคุณเท่านั้น

ฉันจะตรวจสอบข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลติดต่อและประวัติรายการจะแสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการสำเนาข้อมูลในรูปแบบเต็ม ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

99ru แบ่งปันข้อมูลของฉันกับใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลให้ใคร การแบ่งปันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินรายการ เช่น ส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

ฉันสามารถขอลบข้อมูลของฉันได้ไหม

ได้ คุณสามารถส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม

ใช้บังคับทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเข้าถึง 99ru ผ่านมือถือหรืออุปกรณ์ใด ข้อมูลที่เก็บรวบรวมและสิทธิ์ของคุณเป็นไปตามนโยบายนี้เหมือนกัน

ฉันจะแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร

ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่เปลี่ยนได้โดยตรง หากข้อมูลที่ต้องแก้ไขอยู่นอกขอบเขตที่แก้ไขเองได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง